为了满足企业信息化发展需求，促进和推动企业信息化发展，辽宁畅通数据通信有限公司自主研发了协同办公系统（即OA系统）。协同办公系统建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高跨部门、跨地域、动态团队工作效率的角度，解决企业在办文、办事、沟通、协作、共享的管理需求。
企业管理遇到的问题
产品理念：
一.以管理和技术创新发展为关键
协同办公系统实现以管理为中心的各部门协作工作方式，实现集团的人力资源、知识资源、财务资源、法务资源、行政资源等所有资源的共享。协同办公系统坚持先进性和经济实用性相结合的原则。在满足未来三五年业务发展需求的前提下，采用成熟可靠、经济可行的技术和方案。
二.以科学合理规划为前提的先进管理模式
帮助用户基于企业业务模式和管理模式，科学合理的自行定义所需要的各种流程应用，快速构建企业自身的流程管控体系，同时也为建设企业整体协同平台夯实基础。
三.为企业创建高效协同的办公环境
全面集成协同办公模块，让企业多角度、全方位掌握各种静态和动态信息，最终达到企业内部各部门协同工作、资源共享、效率提升的高效管理模式。
四.让企业内部的沟通协助畅通无阻
打破组织限制，信息流通快，文件和工作能够自动、有序的流转，在办工作、待半工作清晰明了，全面提升企业内部的沟通的效率。
企业资讯
办公流程审批
文件库
位置定位
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协同办公系统能够使政企事业单位工作人员方便快捷地共享信息与高效地协同工作，改变过去复杂、低效的传统办公方式，实现全面、迅速的信息收集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学依据。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其管理水平的标准。通过高效率的协同应用来提高企业的整体创新和应变能力，使企业内部、合作伙伴、客户之间的信息沟通更为安全、稳定、快捷、可靠；实现分布式办公和移动办公，帮助企业最终实现规范化管理，促进企业业务与管理模式的改善，加速核心竞争力的提升。
协同办公是基于SaaS模式的新型协同办公应用，以“高效协同”为核心，内含企业日常办公流程板块、记事本、通讯录等工具版块以及日程管理、日报周报等多个SaaS应用和业务模块，系统还提供支持IOS、Android等移动端办公，快速实现企业高效协同，提升企业整体运转效率和竞争力。
产品特点：
一.采用云计算等流行新技术
协同办公系统采用云计算、LBS位置服务、移动应用（APP）等流行技术，使产品对企业的各项活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。
二.先进的工作流引擎
协同办公系统基于强大的工作流驱动技术，支持随意自定义业务工作流程，并支持支持直流、分流、条件流、并发流、自动转发等多种流程模式，并提供管理者实时监控流程处理阶段的功能。
三.个性化的应用门户
企业管理者和使用人员根据自身岗位角色及工作特点可个性化定制属于自己的工作门户（工作台）。工作台高效集成企业信息化应用平台，提高人员办公效率，从而提升企业整体工作力。
四.统一的沟通平台
提供即时通讯、消息推送、通知公告、通讯录等多种沟通方式，使员工可以随时、随地、随意交流。
五.随时随地的移动应用
通过移动中间件技术，不需改变后端处理逻辑，系统即可实现多种移动终端设备的应用。管理人员和操作人员可以利用移动终端设备进行各类业务处理，帮助企业实现多种角色、多种移动办公场景下的管理应用，使企业的业务运营更加快捷高效。
六.良好的扩展性和可维护性
企业资源管理平台基于畅通公司拥有自主知识产权的畅通业务基础支撑平台进行开发，畅通业务基础支撑平台能够提供数据实体定义、表单定义、报表定义、工作流定义等功能，能够快速地对现有产品功能进行调整，或开发新的产品功能，保证产品有良好的扩展性和可维护性。
七.SaaS模式降低企业成本
协同办公系统支持SaaS部署模式，企业用户无需准备机房、硬件设备、聘用专业的技术人员等，只要客户端能够上网，就可以以租用的方式使用该系统，极大的减少了企业的建设成本及建设周期，节省了系统日常的维护费用和人力资源成本，并能获得更专业、更全面的安全保障。
畅通云讲堂
1.什么是协同办公系统？
OA是Office Automation的简写，就是办公自动化。所谓OA系统就是用网络和OA软件构建的一个单位内部的办公通信平台，用于辅助办公。
OA系统完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等工作。
2.协同办公系统能为企业带来什么优势？
a.提高工作效率，协同办公系统可以进行全方位、动态的管理，深入了解每个细节;所有的流程和发布的信息都可以迅速展开，
也可以逐层深入查看具体处理过程，帮助企业摆脱信息获取难和企业管理低下的障碍。
b.通过日常办公子系统的建设和应用，可以解决非刚性的沟通协作需要，解决日常松散灵活的内部请示报告、
信息报送、电话记录、事件通知、短信平台、任务管理等事务处理。
c.实现知识管理的自动化。比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，一个口令，
他自己上网就能看到符合她身份权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减少了很多培训环节。
3.什么样的公司适合使用协同办公OA系统？
任何企业都适合使用协同办公OA系统，只是根据企业的规模、企业的需求选择。
4.企业应该如何选择适合自己的OA协同办公系统？
说到选，那么必须要先明白自己需要的是什么，要用协同OA去解决什么问题，只有明白了自己的需求才能去做选择。
明确自己需求之后就是具体的选型了，一般而言还是建议选知名品牌的厂商，是想要长远发展的，
那么你所选择的厂商就一定要有良好的服务体系和能力。另外厂商的产品必须具备良好的拓展性，
因为随着你公司的发展和壮大原有的系统肯定会渐渐的不适合你们公司的使用，那么就需要厂商对系统做升级。
而畅通云具备先进优秀的开发团队，经验丰富的项目顾问，以及十余年的企业发展史，为客户带来最稳定，贴心的服务。
畅通云服务协议
甲方：
乙方：辽宁畅通数据通信有限公司
甲乙双方就购买_______________软件服务达成以下协议：
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：
1、密切配合乙方的需求调研工作，提供各种数据资料。
2、甲方操作人员应具备计算机应用常识。计算机基本操作及问题由甲方负责。
3、甲方应严格按照甲乙双方确定的基础设置、帐套设置、解决方案执行，否则由此引起的数据异常由甲方负责。
4、甲方录入初期数据应认真检查、核对，否则由此引起的数据异常由甲方负责。
5、甲方应维护好本企业内部网络。因病毒、操作系统、网络异常而引起的数据丢失由甲方负责。
6、严格按操作规程使用软件。
甲方提出的软件提供功能之外的问题，乙方予以积极帮助，但以下问题不由畅通数据公司负责解决：
1 甲方的网络不是由乙方组建的。由此造成的数据丢失及实施计划的不能如期完成，由甲方负责。
2 甲方操作系统的问题，由甲方负责解决。
3 《用户手册》中已明确的有关操作细节，甲方应认真阅读，不在本服务协议中予以解决。
4 因甲方不能按协议执行的，产生的任何后果及损失由甲方负责。
5 本软件与其他软件的接口及二次开发不在本服务协议中予以解决。
二、出租期间乙方为甲方提供以下服务：
1、系统初始化
乙方应根据调研获取的甲方需求，进行应用系统的相关初始化工作，保证甲方在初始化后能正常使用软件，满足调研时甲乙双方确认并达成一致意见的需求列表，需求列表须由双方代表确认签字并加盖公章。
2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统免费操作培训，超出免费次数部分收取费用，但计算机基础的培训不在培训范围之内。
① 超出免费次数部分按_______元/次收取培训费用。
② 由甲乙双方协商安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训或乙方派员到甲方现场进行培训。
3、运行维护
1) 乙方保证向甲方提供电信级的机房基础设施，高品质机房环境及设备；标准恒温恒湿控制系统；不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持。乙方负责运行维护云计算相关服务器及存储设备。
2) 乙方负责机房内互联网接入，网络设备的维护，保证网络的正常运行。
3) 除意外事件或不可抗力的原因导致应用系统服务的中止，乙方保证云服务器在线率不低于98%。
4) 若乙方因基础设施扩容或其他国家工程建设方面因素而无法为甲方提供正常服务，应提前2个工作日以书面、电话或E-Mail 等形式通知甲方。在此情况下甲方同意不视为乙方违约。
5) 乙方承诺对存储数据的内容保密，不透露给任何第三方或者以此牟取利益。乙方保留根据公安部门及其它相关管理部门的授权查看甲方存储在乙方数据的权利。
6) 因电信部门检修，造成乙方中断服务的情况，在电信部门通知乙方后，乙方将通知甲方，则不应视为乙方违约。
7) 因乙方设备维护或应用系统升级，造成中断服务的情况，乙方将提前通知甲方，则不应视为乙方违约。
8) 服务方式及响应时间
A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务等；
B、 乙方以电话的方式了解甲方需要解决的问题，如果是乙方产品问题，乙方立即解决，如果是甲方需求变更问题，乙方承诺在 内响应，根据需求变更的情况与甲方另行约定完成时间。
4、软件保修与版本升级
① 软件退换与保修
A、 使用期间内正常使用时造成软件的损坏给予免费维修；不当使用造成的损坏，酌情收取一定维护费用。
② 软件版本升级
A、 自购买软件之日起，软件永久提供免费升级。
